企业招聘
因业务发展需要，现面向社会招聘票务专员若干名，负责机票预订、客户服务及企业/团体客户维护等工作。欢迎细心负责、沟通能力强、热爱服务行业的人才加入！
一、招聘岗位
票务专员
二、薪资待遇
5000元/月，缴纳五险一金。
三、工作地点
三亚市吉阳区
四、岗位职责
（一）票务订单操作
负责机票、酒店资源查询、报价、预订及出票；核对旅客证件，准确录入订单。规范办理机票退改签、行程单打印；完成单据整理、费用核对、报账对账等基础财务工作，保障订单准确无误。
（二）客户服务与应急处理
承接客户航班、票价、行李、退改等咨询，及时同步航班延误、取消等动态。受理客户诉求与投诉，做好记录与处理，复杂问题及时上报。开展客户回访，收集服务反馈。根据客户差旅需求，定制出行方案，提供一站式行程规划与预订服务，妥善处置出行突发问题，保障客户行程顺畅。
（三）客户与资源维护拓展
开发并维护企业、团体客户，推介票务产品。跟进团队出行订单，汇总人员信息，对接完成出票。维护航空公司及供应商合作关系，拓展优质票务资源，维护GP客户渠道。
（四）台账管理及其他工作
熟知航司业务规则，负责订单台账登记、数据统计、订单核对，确保记录完整、账目清晰。完成上级交办的其他工作。
五、任职要求
（一）基础条件
40周岁以下，大专及以上学历，旅游、商务、市场营销等相关专业优先，优秀者可放宽条件。
（二）专业能力
熟悉机票、酒店预订及退改签流程，具备差旅报价、行程规划、订单处理经验者优先。熟练使用办公软件及票务系统，具备客户对接、数据整理、供应商维护及资源拓展能力。持有国内客运岗位、BSP基础等票务相关证书者优先。
（三）综合素质
工作细致严谨、责任心强，服务意识良好，应变能力突出，可高效处理出行突发问题。沟通协作、学习能力良好，热爱行业，能适配快节奏工作氛围。
六、报名材料
（一）个人简历（命名格式：“姓名+应聘职位”，如：张三+票务专员）；
（二）身份证扫描件；
（三）学历证书及毕业证书扫描件；
（四）相关从业或专业证书（如有）。